SỰ TRÁO TRỞ CỦA HÃNG NƯỚC NGỌT TÂN HIỆP PHÁT

SỰ TRÁO TRỞ CỦA TÂN HIỆP PHÁT

Người ta có câu “chuyện ruồi bu”, nhưng với câu chuyện về con ruồi của Tân Hiệp Phát, cách hành xử tráo trở của họ cho người ta thấy đó không còn là một hành vi bình thường như con ruồi nữa.

Tân Hiệp Phát là nhà sản xuất nước giải khát hàng đầu với thị phần cực lớn tại Việt Nam. Tuy nhiên, đứng đằng sau mức độ tiêu thụ khổng lồ của nó, Tân Hiệp Phát có rất nhiều scandal liên quan đến quá trình sản xuất, đóng gói và vận chuyển thành phẩm, trực tiếp gây hại đến sức khỏe người tiêu dùng.

Năm 2009, Tân Hiệp Phát để xảy ra hàng loạt sai phạm trong vấn đề an toàn thực phẩm. Cụ thể, tháng 2/2009, Sở Y tế tỉnh Bình Dương phát hiện 26 tấn hương liệu quá hạn sử dụng trong kho của công ty.

Tiếp đó, ngày 21/5, Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an C15B (TP.HCM) phát hiện tại kho số 169 Nơ Trang Long, Q.Bình Thạnh cũng của Tân Hiệp Phát chứa 31 tấn nguyên liệu đã quá hạn trên bao bì gốc và được dán nhãn phụ ghi hạn sử dụng mới tới năm 2009-2010.

Ngày 25/6/2009, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Bình Dương lại phát hiện 9,9 tấn hương liệu quá hạn đang chờ thanh lý trong một kho hàng khác của Tân Hiệp Phát tại Thuận An.

Tại đây, cơ quan chức năng phát hiện khoảng 60 thùng phuy (loại 200 lít/thùng) hương liệu nước cốt ổi, chanh dây, tắc… có thời hạn sử dụng ngày 3/11/2008. Tuy nhiên, trên nhãn gốc của nhà sản xuất được dán tờ giấy ghi thời hạn sử dụng mới là 16/6/2009 và 14/1/2010.

Sản phẩm nước giải khát thương hiệu Dr Thanh của đơn vị này cũng thường xuyên bị khách hàng tố có liên quan tới an toàn thực phẩm. Tháng 8/2011, một khách hàng phát hiện một lô sản phẩm trả Dr.Thanh bị đóng cặn màu trắng đục, xuất hiện nhiều bọt sủi và có dị vật ở trong chai.

Năm 2012, khách hàng Lê Cao Tánh gửi đơn đến Hội bảo vệ người tiêu dùng tỉnh yêu cầu xác minh làm rõ chất lạ có trong 2 chai Dr.Thanh 350ml. Tại Bà Rịa – Vũng Tàu, một chủ quán café phản ánh nhiều chai Dr. Thanh được khách hàng phản ánh còn chưa mở nắp và hạn sử dụng đến tháng 5-6/2013. Tuy nhiên, nước uống trong chai đều có tình trạng chất nhày kết tủa lợn cợn nổi bồng bềnh phía trên cổ chai…

Một sản phẩm khác là sữa đậu nành Number One cũng từng bị khách hàng ở Bà Rịa – Vũng Tàu cũng có gửi đơn khiếu nại đến Văn phòng Khiếu nại của người tiêu dùng phía Nam về việc sữa còn hạn sử dụng nhưng bên trong chai nổi lên cục màu trắng.

Trước những sự cố đó, không những không lên tiếng xác minh, bồi thường và sửa sai, Tân Hiệp Phát còn ra sức ngụy biện bào chữa và lấp liếm nó.

Hồi năm 2012, anh Trần Quốc Tuấn (27 tuổi, làm nghề thợ bạc, ngụ tại Q.Bình Thạnh, TP.HCM) sau khi phát hiện thấy một con gián trong chai trà xanh đã yêu cầu Tân Hiệp Phát phải đưa 50 triệu đồng để đổi lấy sự im lặng, nếu không Tuấn sẽ thông báo vụ việc cho báo chí. Phía công ty công ty đồng ý đưa tiền, song mặt khác trình báo công an việc bị Tuấn tống tiền. Ngày 5/6/2012, lúc hai bên đang trao đổi thì Tuấn bị công an bắt vì tội tống tiền.

Hay như tại Đồng Nai, một khách hàng yêu cầu bồi thường 49 triệu đồng cho 5 chai nước ngọt của công ty do khách cho rằng sản phẩm không đảm bảo chất lượng. Tuy nhiên, khi đang nhận tiền của Tân Hiệp Phát thì công an tỉnh ập vào bắt giữ.

Mới đây nhất là việc của anh Võ Văn Minh (Tiền Giang) phát hiện trong chai nước ngọt Number One có ruồi đã gọi điện cho Công ty Tân Hiệp Phát thông báo và đề nghị đưa anh 1 tỷ đồng, sau đó số tiền được rút xuống 500 triệu và doanh nghiệp này đã đồng ý. “Chiêu” cũ lại được sử dụng, khi anh Minh đến quán cà phê theo lời hẹn của người đại diện công ty để nhận tiền thì bị công an bắt giữ và đã bị khởi tố.

Những người yêu cầu được bồi thường trực tiếp không thông qua hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng đã bị Tân Hiệp Phát cho xô khám hết thảy, điều đó cho thấy họ tráo trở tàn độc như thế nào trong việc xử lý khủng hoảng bất chấp những người kia đã không hiểu đúng luật để mua dây buộc mình.

Đứng trước sự tráo trở của Tân Hiệp Phát, cần lắm những cơn bão của cộng đồng mạng ra sức tẩy chay dịch vụ và sản phẩm độc hại, thiếu an toàn và nhất là thái độ coi thường khách hàng của tập đoàn.

Chỉ khi nào người ta nhận ra lợi ích sát sườn của mình, người ta mới lên tiếng. Nhưng việc Tân Hiệp Phát ngang nhiên thách thức dư luận như vậy sẽ làm tấm gương cho những nhãn hàng khác noi theo, và lợi ích sát sườn của chúng ta sẽ bị động chạm đến.

http://baomooi.com/

SỰ TRÁO TRỞ CỦA HÃNG NƯỚC NGỌT TÂN HIỆP PHÁT

Chủ đề cùng mục

Mới nhất