Troll là gì ? Định nghĩa và cách giải quyết - từ điển về troll

Phần 1 : Định nghĩa về TROLL và Cách đối phó cơ bản


Các bạn online nhiều diễn đàn/Trang/Web đều ít nhiều cũng gặp từ Troll

Đối với 1 số bạn hiểu biết quá rõ, thì mình ko nói làm gì

Nhưng với 1 số member ko hỉu sâu về troll là gì, hành động troll thực hiện ra sao, thì mình xin trình bày 1 tí thông tin về Troll để co 1 số bạn ko bị hỉu lầm và có định nghĩa sai lệch


1. Troll là gì ?

[Only registered and activated users can see links]

Về vấn đề này, các bạn có thể lên google và gõ troll là gì :-bd, hoặc đi tới link trang wiki, và = tiếng việt

Nếu các bạn ko hiểu thì đây mình xin trình bày lại 1 số điểm cơ bản từ trang wiki


+ Bút chiến

Đặc điểm cơ bản nhất của các troll là thường soạn thảo ra một nội dung gây kích động/đấu đá. Thường được đem lên diễn đàn bàn luận và thường nổ ra nhiều cuộc tranh cãi, điều mà các troller nhắm tới

Tất nhiên, ko phải con troll nào cũng như con nào, thường thì những con troll ko đặt ra một số vấn đề quá "lộ" để gây tranh cãi. Mà khi đó, ta hãy quan tâm thái độ thảo luận của troller đó

Các troller thường từ chối xem xét các chứng minh, bằng chứng, và luôn luôn từ chối đồng ý việc thõa hiệp.

Những người tin tưởng các troller, có xu hướng comment ăn theo, cũng được gọi là hành động troll. Và đôi khi việc thõa hiệp với troll cũng đồng nghĩa bạn đã đưa vấn đề giải quyết lên tầm khó chịu hơn =))

+Ẩn link chứa nội dung không thích hợp

Việc này thường được lên án nhiều hơn là vui đùa, các troller ẩn link của mình dẫn tới một trang web/ nội dung không thích hợp nào đó dưới link 1 đường web khác như vote cổ động hay link youtube. Tuy nhiên, nếu một bài viết đã có xu hướng ko thích hợp nhưng vẫn bị một cơ số người cố gắng bảo vệ thì nó vẫn được coi là hành vì troll

+ Lạm dụng sự ủng hộ

Đây là một trong những điều mà troller rất thích, thậm chí là vui thú khi thực hiện

Các troller sẽ liên tiếp đề nghị xóa các comment mang tính đóng góp, đề cử các bài có nội dung mờ nhạt lên để thảo luận. Liên tục yêu cầu cộng đồng đánh giá về một cá nhân có đóng góp tốt, gây tranh cãi và cuối cùng dẫn tới việc flame vô tội vạ

Với cá nhân Rain thì điều này diễn đàn ta rất có nhiều troll ;))

+ Quấy rầy

Một dạng troll khác có thể xảy ra dưới hình thức liên tục đặt ra các câu hỏi quá dễ để trả lời/ hoặc quá khó để trả lời hoàn chỉnh.

Tất nhiên, cái dễ ở đây là dễ thấy đ/với người này nhưng lại quá khó hỉu đối với người khác. Cứ tiếp tục gặng hỏi để cố gắng kéo dài thời gian và khiến cho chủ nhân của câu trả lời cảm thấy bực mình và khó chịu

+ Chỉ trích sai chỗ

Một số troll sẽ có thái độ phê phán các dự án, các cuộc thảo luận một cách mù quáng, luôn tìm ra khe hỡ và đâm chọt vào một cách thái quá. Nếu các nhà cầm quyền hoặc các người chủ trì cuộc thảo luận không giữ được bình tĩnh, phản ứng lại một cách thái quá thì sẽ nhận lấy một sự phản ứng khó chịu của các thành viên khác. Dễ gây ra việc hình thành bè phái khi các troller được các thành viên dễ tin bảo vệ và ủng hộ

+ Gây rối một cách sáng tạo

Bản chất hành vi troll là gây rối, và điều mà các troller luôn tìm kiếm đó là kiếm ra phương pháp gây rối mà không phải phạm phải bất cứ quy tắc nào.

Đơn cử cho dễ hiểu, cho dù định nghĩa của bạn về troll có tốt đến đâu, một con troll ngoan cố và tinh ranh sẽ cố gắng suy nghĩ và tìm ra những cái mà bạn chưa nghĩ/ không nghĩ đến

Cho nên khi một người tìm cách gây rối, bất lịch sự, lỗ mãn và không có sự ủng hộ/ đồng ý của mọi người thì đó là troll. Khi một người dùng thảo luận, cứ khăng khăng dựa vào định nghĩa/ quy tắc của một vấn đề mà không quan tâm đến mặt giá trị tinh thần của quy tắc đó, đó cũng có thể là troll

2. Cách hành vi đối phó với Troll

+ Bỏ đói troll

Một lời khuyên thông dụng là "Hãy bỏ đói troll" và "đừng cho troll ăn" [ don't feed the troll ] . Nhiều thành viên kỳ cựu của các diễn đàn/website hội nhóm thảo luận xem lời khuyên này là vô dụng và không có giá trị.

Vì cơ bản, trên một cộng đồng, diễn đàn dù lớn hay nhỏ, không phải bất kỳ ai cũng có thể giữ được bình tĩnh và thế nào cũng sẽ phản ứng vs troll. và tất nhiên thì điều gì đến cũng sẽ đến, troll đã no bụng

Nhưng với 1 số người thì đây là phương pháp hiệu quả, ít ra việc không đổ thêm dầu vào lửa sẽ làm cho mọi việc dê dàng hơn, và nếu hành vi troll phá hoại tới một mức độ quá đà, tất nhiên viên xử lý nó sẽ dễ dàng hơn

+ Đối phó với troll gây bút chiến

Tất nhiên đôi khi không thể lờ hoặc bỏ qua troll ảnh hướng đến chủ đề của cuộc thảo luận/ bài viết, đặc biệt trong trường hợp troll gây bút chiến. Trong trường hợp này, hãy hành động bằng cách nâng cao chất lượng bài viết.

Cứ kiên trì, một thời gian nhất định, bạn sẽ nhận được sử ủng hộ của cộng đồng và họ sẽ giúp tay với bạn, và khi được cộng đồng giúp đỡ thì việc đào thải một con troll già cũ và lỳ lợm chỉ còn là vấn đề thời gian mà thôi ;)

+ Đối phó với nội dung không thích hợp

Tất nhiên trên cộng đồng mạng, bạn có thể có nhiều cách để tiêu diệt troll , như xóa, ban tài khoản, ignore tài khoản v…v….

Nhưng việc bài viết của troll thì lại khác, nó sẽ gây ảnh hưởng tới ít hoặc nhiều chất lượng diễn đàn.

Nhưng, hãy cân nhắc thật kỹ trước khi quyết định xóa bài viết/ topic

Vì nếu bạn không có sự đồng ý của nhiều người trong cộng đồng, việc dấy lên một cuộc cãi vã xoay quanh việc xóa bài viết đó sẽ dẫn đến sự xung đột giữa các phe đối lập và những người phe cánh, điều đó cũng chính là điều mà troll RẤT mong muốn

+ Sửa lỗi chậm

Tại một số diễn đàn, việc sửa lỗi chậm là một phần tất yếu của việc chống lại troll, hãy sử dụng nút chỉnh sửa sau một ngày dài, điều đó sẽ gây ra cho các con troll một cảm giác nhàm chán, nó sẽ phải bắt đầu troll lại vào ngày mới, và cứ thế, bạn sử dụng chỉnh sửa vào cuối ngày và ngày hôm sau lại khác, các đóng góp của troll sẽ dần bị rơi vào quên lãng do ý kiến của bạn là "Theo số đông và sửa tổng thể" chứ ko phải như điều troll mong muốn là phá hoại bài viết của bạn theo ý kiến riêng của nó

+ Đối phó với troll lạm dụng sử ủng hộ

Khác với các con troll khác, con troll này lơi dụng hành vi gián tiếp. Thông thường , bạn chỉ nên bác bỏ ý kiến của nó và mặc kệ nó. Tránh đôi co, vì càng đôi co, bạn sẽ càng dễ trở thành mục tiêu bị quấy rối

+ Đối phó với việc nhờ vả quá đáng và chỉ trích không đúng chỗ

Đối với loại troll này bạn có rất nhiều cách xử lý, cách xử lý nhẹ nhàng nhất là liên tục cung cấp nhu cầu cho nó, đến khi nó chán và bỏ cuộc, cách này rất cam chịu nhưng lại lợi về mặt tinh thần

Cách 2 là lờ đi, hoặc đối xử vs troll như khi đang tham gia thảo luận

Cách 3 là sử dụng cách sửa bài chậm, [ qua 1 ngày ] để giải quyết thắc mắc và yêu cầu của toàn thể member - trong đó có luôn troll


Phần 2 : Các ICON TROLL, Y U NO,Oh Mother of God…v..v…. có ý nghĩa như thế nào ? Và chúng bắt nguồn từ đâu ?